Unterstützung bei der Vorbereitung und Umsetzung des ERP-Rollouts (Microsoft Dynamics 365)
Installation und Konfiguration von Hardware (Scanner, Drucker, Tablets etc.)
Onsite End-User Support für verschiedene Fachbereiche und Produktionsumgebungen
Fehleranalyse und Troubleshooting bei Hard- und Software sowie Netzwerken
Unterstützung der Stabilisierung des Systems während der Hypercare-Phase (Go-Live)
Enge Zusammenarbeit mit dem globalen IT- und ERP-Projektteam

Einschlägige, profunde Erfahrung im IT Support, IT Technician oder Desktop Support
Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Dynamics 365 und erfahrung im ERP-Rollout oder ERP-Support von Vorteil
Tiefgreifende Kenntnisse in Windows, MS Office und Workplace IT
Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP)
Erfahrung im Hardware- und Software-Troubleshooting
Routiniert in Onsite-Support mit direktem End-User-Kontakt (Hands-on)
Fließende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau

IT Support Engineer (ERP Rollout) (m/w/d)