Erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei IT Störungen und Anfragen
Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Supportfällen
Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen, Standardanwendungen, Druckern und mobilen Endgeräten
Einrichtung, Ausgabe und Betreuung von IT Arbeitsplätzen und Endgeräten
Unterstützung bei Benutzerkonten, Passwörtern und Standardberechtigungen
Dokumentation von Supportfällen und Weiterleitung komplexer Vorgänge an zuständige Stellen
Mitwirkung bei Rollouts, Inventarisierung und organisatorischen Aufgaben im IT Bereich
Unterstützung bei der Einhaltung von Vorgaben zu Informationssicherheit und Datenschutz

Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Alternativ eine andere abgeschlossene Berufsausbildung mit ausgeprägter IT Affinität und praktischer Erfahrung im Support
Freundliches und serviceorientiertes Auftreten, Teamfähigkeit
Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit Windows, Standardsoftware und gängiger IT Arbeitsplatztechnik

Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit für eine sinnvolle Aufgabe
Ein unbefristeter, konjunkturunabhängiger, moderner und krisensicherer Arbeitsplatz im öffentlichen
Dienst mit selbstständigem Arbeiten sowie ein abwechslungsreiches und interessantes Arbeitsfeld
Leistungsgerechte Bezahlung nach TV-V jährlich, Arbeitgeberzuschuss bei Entgeltumwandlung
Flexibles, familienfreundliches Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit und betriebliches Gesundheitsmanagement
Eine fundierte Einarbeitung sowie umfangreiche Förderung der beruflichen Weiterentwicklung, gezielte Förderung der fachlichen und persönlichen Entwicklung, z. B. durch sehr gute Fortbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiter IT-Support 1st Level (m/w/d)