Möchten Sie aktiv dazu beitragen, eine zukunftssichere und nachhaltige IT-Umgebung zu gestalten? In dieser spannenden Position übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in der Beratung unserer Kunden zu bestehenden IT-Lösungen und der Identifikation neuer Potenziale. Zudem sind Sie als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und IT-Abteilungen in alle Phasen des Customer-Relation-Prozesses eingebunden. Wenn Sie Ihre Expertise in der Gestaltung einer nachhaltigen IT-Strategie einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Für unseren Kunden mit Sitz in Hanau suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung ab sofort einen IT Service Manager (m/w/d)

Ihre Benefits

Flexible Arbeitszeiten
Attraktive Jahressonderzahlung
30 Tage Urlaub plus zwei zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester
Betriebliche Altersvorsorge
Vielfältige Fort- und Weiterbildungsangebote
Premium-Jobticket für das gesamte RMV-Gebiet
JobRad-Leasing
Kostenlose Parkplätze vor Ort
Top-Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Ihre Aufgaben

Strategische Weiterentwicklung der IT-Landschaft
Ganzheitliche Kundenberatung mit Fokus auf unser bestehendes IT-Portfolio sowie Identifikation und Erschließung neuer Produkt- und Projektmöglichkeiten
Konzeption und Ausarbeitung passgenauer Angebote sowie Evaluierung optimaler IT-Lösungen für individuelle Kundenanforderungen
Systematische Erfassung und Auswertung von Kundenfeedback
Koordination und Vermittlung zwischen Kunden und IT-Abteilungen
Initiierung nachhaltiger Organisationsentwicklungsmaßnahmen
Förderung der Kundenzufriedenheit durch gezielte Analyse und kontinuelle Verbesserung der IT-Dienstleistungen

Ihr Profil

Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Idealerweise erste praktische Erfahrung im IT-Umfeld
Fachliche Expertise in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Kunden- und Projektmanagement, Requirements Engineering, Qualitätsmanagement, IT Service Management, Change Management
Souveräner Einsatz von Moderations- und Präsentationstechniken
Begeisterung für eGovernment, agile Transformation und die Neugestaltung komplexer, dynamischer Strukturen
Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und eine strukturierte, konzeptionelle Arbeitsweise
Hohe Beratungskompetenz, Teamgeist und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT Service Manager (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Nicolas Rötger (E-Mail it.frankfurt@amadeus-fire.de , Tel +49 69 96876-243 ) gerne zur Verfügung.