Aufgaben
- Persönlicher IT-Support vor Ort (Walk-in Service): Direkte Unterstützung bei Hardware- und Softwarefragen
- Remote-Support: Betreuung von Mitarbeitenden im Homeoffice via Microsoft Teams
- Geräteservice: Ausgabe und Rücknahme von Leihgeräten
- Bestandsmanagement: Verwaltung von Hardware und Zubehör
- Reparaturen: Organisation und Durchführung von Reparaturprozessen
- Onboarding: Technische Einrichtung für neue Mitarbeitende
Profil
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Leidenschaft für exzellenten Service
- Selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Zertifizierung als ICT Supporter oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in Applikations- und Netzwerksupport, Incident Management und IT-Asset-Management
- Kenntnisse in Windows-, Mac- und mobilen Betriebssystemen
- Vertraut mit M365 Suite, Identity Management und Konferenzlösungen
Benefits
- Arbeiten in einem internationalen Umfeld mit modernster IT-Infrastruktur
- Direkter Kundenkontakt und abwechslungsreiche Aufgaben
- Möglichkeit zur Verlängerung oder Übernahme in eine Festanstellung