Wir suchen ab sofort einen vielseitigen IT-Supporter (m/w/d) für ein Unternehmen in Ratingen . In dieser Position übernehmen Sie eine breite Palette an IT-Aufgaben. Von der Betreuung der Infrastruktur bis hin zur Anwenderunterstützung tragen Sie maßgeblich zur Stabilität der IT-Systeme bei. Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie Ihre neue Rolle als IT-Supporter (m/w/d)
Ihre Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Ausgeglichene Work-Life-Balance
- Möglichkeit zum Homeoffice und flexible Arbeitszeiten
- 30 Urlaubstage
- Diverse Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Vergütung von 40.000 bis 50.000 Euro
Ihre Aufgaben
- Analyse und Klassifizierung von IT-Störungen im First- und Second-Level-Support, einschließlich Remote-Unterstützung und Sicherstellung der SLA-Compliance
- Unterstützung der Anwender bei der Nutzung von IT-Anwendungen
- Bewertung von Kundenanforderungen und Implementierung neuer Produkte
- Verantwortung für Dokumentation, Eskalation und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Verbesserung der Supportprozesse
- Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Software und Endgeräten
- Verwaltung und Dokumentation von Anwendungen
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support
- Fundierte Kenntnisse in der Administration von IT-Systemen im Software- und Hardwarebereich
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Anwendungen und im MS Office-Paket
- Sicherer Umgang mit Active Directory und Netzwerken
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Kontakt zu uns
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT-Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Jennifer Rüth (E-Mail it.duesseldorf@amadeus-fire.de , Tel +49 211 828934-30 ) gerne zur Verfügung.