IT-Systemadministrator (m/w/d) 1st Level Support

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Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Support?
Möchten Sie in einem innovativen Unternehmen arbeiten und Ihre IT-Kenntnisse einbringen? Dann haben wir genau die richtige Position für Sie!
Bewerben Sie sich noch heute im Großraum Grünstadt als IT-Systemadministrator (m/w/d) 1st Level Support

Ihre Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Eine unbefristete Anstellung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Hybrides Arbeiten
• Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
• Firmenevents und Teambuilding-Maßnahmen
• Spannende Corporate Benefits
• Zuschüsse zu Fahrtkosten

Ihre Aufgaben

• Annahme und Erfassung von Anfragen sowie Störungen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Analyse, Klassifizierung und Priorisierung der eingehenden Supportanfragen
• Lösung von Hard- und Softwareproblemen
• Erstellung und regelmäßige Aktualisierung von Dokumentationen und Schulungsunterlagen für Anwender
• Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second-Level-Support
• Verwaltung von Benutzerrechten und Systemzugängen im Netzwerk
• Installation und Konfiguration von Endgeräten sowie Standardsoftware
• Unterstützung bei der Einführung neuer Technologien und System-Upgrades im Rahmen von IT-Projekten
• Planung, Durchführung und Nachverfolgung von IT-Schulungen und Workshops für Mitarbeiter

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, Anwendungsentwicklung, Digitale Vernetzung oder vergleichbare Qualifikation)
• Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office-Paket, Netzwerken und IT-Sicherheit
• Erfahrung mit Telekommunikationsanlagen
• Kenntnisse in ERP-Systemen
• Erfahrung mit Datenbanken
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das klingt nach Ihrem Traumjob?